Política de Trocas

Obrigado por comprar em Beach Tennis Lisboa!

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

Apenas realizamos devoluções, reembolsos ou trocas no caso de o produto apresentar algum defeito de fábrica comprovado. Não serão trocados produtos que apresentarem qualquer dano relativamente ao uso, tal como choque entre raquetes, exposição a água e ao sol.

No caso de troca de raquetes, por favor pedimos que nos envie um email para beachtennislx@gmail.com com fotos e vídeos do produto, para contactarmos o fornecedor e confirmarmos que o dano é realmente de fábrica.

Atenção: pequenos detalhes no acabamento das raquetes são normais, portanto não são considerados como defeitos de fábrica.

O reembolso e/ou troca deve ocorrer dentro dos primeiros 30 dias do recebimento das mercadorias. Se já tiverem passado 30 dias desde a data em que você recebeu os produtos, por favor entre em contato conosco para vermos se é possível realizar a troca.

Bens Não Abrangidos

Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:

• Roupas
• Raqueteiras
• Acessórios, como grips e bolas

Reembolsos atrasados ou em falta

• Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. De seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente.
• Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos através do email beachtennislx@gmail.com

Envio

• Por favor, não envie o produto de volta para o fabricante. Entre em contato conosco para solicitar o endereço para onde o produto deve ser enviado.
• Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso. Se receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.
• Tenha em atenção que não nos responsabilizamos pela empresa que realiza os envios, não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.
• Dependendo de onde você morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar.